1. 负责老客户保单的整理、年检及信息更新，提供持续的售后支持服务。  
2. 解答客户关于保单保障内容的咨询，协助客户完善家庭保障规划。  
3. 协助客户办理理赔、续保、保全等业务，指导资料准备并跟进处理进度。  
4. 对接公司提供的客户增值服务，邀约客户参与体检、福利活动等提升满意度。  
5. 维护客户档案与回访记录，建立长期稳定的客户关系。

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